Hãy vượt qua kỳ vọng của khách hàng. Nếu bạn làm vậy, họ sẽ không ngừng quay trở lại. Hãy cho họ điều họ muốn – và thêm một chút nữa.

Có vẻ sáng suốt nhất khi ngay từ đầu đã chờ đợi điều tồi tệ nhất… và để bất cứ điều gì tốt đẹp hơn đến như một điều kinh ngạc.

Đừng bao giờ nghe theo kỳ vọng của người khác. Bạn nên sống cuộc đời của chính mình, và sống theo kỳ vọng của chính mình.

Khi bạn trông chờ điều tốt nhất, bạn giải phóng lực lượng từ tính trong tâm trí, theo luật hấp dẫn, lực lượng này thu hút điều tốt nhất hướn...

Có vẻ sáng suốt nhất khi ngay từ đầu đã chờ đợi điều tồi tệ nhất... và để bất cứ điều gì tốt đẹp hơn đến như một điều kinh ngạc.

Nếu bạn vẽ trong tâm trí bức tranh kỳ vọng sáng sủa và hạnh phúc, bạn đã đặt mình vào trạng thái tiếp dẫn tới mục tiêu.

Kỳ vọng cao là chìa khóa cho mọi chuyện.

Cách nghĩ của người khác về ta phụ thuộc lớn vào điều họ kỳ vọng ở ta.

Chính trong kỳ vọng về hạnh phúc mà ta tìm thấy nhiều hạnh phúc. Và cần có lòng can đảm để mong đợi hạnh phúc.

Khi kỳ vọng của một người giảm xuống không, người ấy thực lòng trân quý mọi thứ mình hiện có.